Met het beantwoorden van een korte vragenlijst kun je anoniem jouw oordeel geven over onze dienstverlening, digitaal of bij een bezoek aan de studiezaal. Op ieder onderdeel kun je ons een cijfer geven. Daarnaast is er ruimte voor eigen aandachtspunten die je niet in de vragenlijst bent tegengekomen.
De Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven wordt door de KVAN (Koninklijke Vereniging Archiefsector Nederland) tweejaarlijks uitgezet onder vele deelnemende archieven in het hele land met als doel 'klanttevredenheid meten, resultaten vergelijken met vorige jaren en met elkaar, effect van eerdere verbeteracties meten en nieuwe verbeteracties uitzetten. Het is daarmee een instrument waarmee archiefinstellingen zelf kunnen meten in welke mate hun producten en diensten aansluiten op de wensen en verwachtingen van hun bezoekers.'
Wij doen hier ook weer aan mee en hopen op jullie feedback!